Светлана Виноградова — экскурсовод в третьем поколении. Но семейное дело она выбрала не сразу. В Музей Мирового океана, где Светлана начала водить первые экскурсии, став сотрудником этого большого комплекса, она пришла, получив специальности геоэколога, океанолога и преподавателя географии. В интервью автору сайта ProBaltiku.ru Светлана Виноградова рассказала о том, каково быть частью семьи экскурсоводов и как она пришла в профессию. Поделилась информацией о том, что стоит посмотреть в Зеленоградске — ее родном городе, кроме традиционных туристических объектов, и куда сходить с детьми в Калининграде и в Зеленоградске. А еще вспомнила несколько забавных историй, произошедших с ней во время работы на объектах Музея Мирового океана.
«Сердце города» — экскурсия по Калининграду
«Прогулки по Зеленоградску, с душой и для души»
«Уникальная, романтичная, незабываемая» — экскурсия по Куршской косе
От геоэколога до сотрудника Музея Мирового океана
— Светлана, вы гид в третьем поколении, это лучшая рекомендация, наверно, в профессии. Но по первому образованию вы — геоэколог. Услышали «зов предков» или смена профессиональной деятельности была логичным переходом от одного к другому?
— Наверное, и то и другое. С детства чувствовала особый интерес ко всему, что видела вокруг: история города, в котором родилась; люди, которые жили и творили на этой земле; архитектура, такая не похожая на все, что удавалось увидеть в «большой» России, природа… Конечно, природа. Куршская коса, Вислинская коса, Виштынецкое озеро, дюны, соленые брызги моря и постоянные ветра.
Возможно, именно
Да, моя первая специализация — геоэколог, но это не противоречит моей работе в качестве экскурсовода сегодня, а лишь дополняет ее.
Вторая квалификация — преподаватель географии. Работала по этой специальности три года, в том числе в школе для деток с задержкой психологического развития, и это самая чуткая и требовательная аудитория в моей жизни. Дети вообще самый непредсказуемый и внимательный слушатель. Да, с ними непросто, найти к ним подход бывает значительно сложнее, чем к взрослым, но если это удается, то в итоге получаешь самые искренние отзывы!
После была еще и аспирантура по направлению геоэкологии, успешно ее закончила, хотя до защиты дело не дошло, но я к этому обязательно вернусь! После школы перешла на работу в Музей Мирового океана в качестве заведующего сектором образовательных программ. И все — тут я влюбилась в сам музей, в свою работу, в гостей, которых ежедневно встречала, в сотрудников, которые буквально горели своей работой. И все сложилось воедино. Мое образование, мой опыт и дали мне возможность прийти в итоге к тому, что мне итак было «на роду написано»!
— Путь в экскурсоводы и поиски были длинными…
— Поисков как таковых и не было. Все логично сложилось воедино. Изначально пять лет по специальности «геоэколог», потом диплом по направлению «преподаватель», аспирантура, спустя несколько лет магистратура «океанология» (решила поступить в университет еще раз и переучиться, пока находилась в первом декрете, очень не хотелось терять хватку, да и стипендия ученого общества была не лишней). Также неполное высшее получала в Германии в городе Карлсруэ на базе научного центра при атомной станции, направление «Мониторинг на АЭС», проходила практику на Ленинградской АЭС. Затем было несколько международных проектов (в основном с Германией), в том числе была представителем молодежного правительства области в немецком проекте и на его базе разработала и провела
Экскурсовод должен быть образован всестороннее, постоянно учиться, никогда не стоять на месте, быть хорошим организатором и уметь находить подход к абсолютно разным группам слушателей, иначе превращаешься в лектора, что совсем не соответствует сегодняшней действительности.
Три поколения экскурсоводов
— Вы выросли в семье экскурсоводов. Расскажите, пожалуйста,
— Никто из моих родственников, к чести сказать, изначально не был по образованию экскурсоводом. Но жизнь каждого привела на этот путь.
Моя бабушка, Виноградова Зинаида Ивановна, учитель, после университета работала в глухой деревне в Сибири, затем был переезд в Польшу на место службы мужа и затем в Зеленоградск. Она была человеком образованным и интеллигентным во всех смыслах этого слова. Когда получила учительскую пенсию, ее пригласили в первое зеленоградское экскурсионное бюро. Экскурсии на Куршскую косу она водила еще до моего рождения. Когда я училась в школе, она стала брать меня с собой. Меня покорил её голос. Как голос сказочника, который проводит вас в новый волшебный мир. Легенды оживали в моем воображении. Особенно запала легенда о доброй великанше Неринге, которая спасала рыбаков от страшных морских штормов и создала для них тихий Куршский залив, богатый всеми видами рыбы. Ее печальная судьба трогала меня до глубины души.
Мой дед, Виноградов Леонид Сергеевич, кадровый военный: прошел нелегкий путь от юнги до разведчика. Вся его профессиональная жизнь была посвящена армии. Но его настолько интересовала военная история
Моя тетя, Виноградова Ольга Леонидовна, кандидат географических наук, без пяти минут доктор. Она не совсем экскурсовод в широком понимании этого слова, скорее преподаватель. Водит специализированные узконаправленные экскурсии для ученых. При этом свободно делает это и на английском языке. Она преподавала у меня в университете. Я всегда ориентировалась на ее уровень знаний, на то, как она подходит к разработке новый темы, на методичность подхода. Все факты необходимо перепроверять много раз, прежде чем рассказывать об этом слушателям. Четкость и скрупулезность в работе — это к ней! Она научила меня обрабатывать информацию, выстраивать четкий план работы, отбирать только
Мой отец, Виноградов Сергей Леонидович, застал эпоху так называемого ностальгического туризма. Когда бывшие жители Кёнигсберга возвращались в Калининград и мечтали взглянуть на свой бывший дом или отыскать школу, в которой
Но самое главное, никогда никто не принуждал меня выбрать ту или иную профессию. За это я очень уважаю и люблю своих родных. Они всегда поддерживали и поддерживают сейчас. Я не провожу ни одной новой экскурсии, не отдав ее на рецензию отцу или тете. Они всегда подкидывают новые идеи, встречая
Объект номер один — НИС «Витязь»
— Вы работаете в Музее Мирового океана. Каждый специалист музея, по моим впечатлениям, знает обо всех объектах все и может провести экскурсию по любому судну. А вам какое судно интереснее как экскурсоводу?
— Я сотрудник Музея Мирового океана, но пока нахожусь в декрете. Особенность работы Музея — экскурсии водят все! Абсолютно все. Экскурсоводы, научные сотрудники, библиотекари, работники архива, если необходимо и смотрители. Неоднократно видела, как приходилось выходить на экскурсии заместителям генерального директора и самой Светлане Геннадьевне Сивковой (конечно, исключительный случай, но тем не менее)! Это замечательное правило, как я считаю, оно объединяет коллектив и создает более открытую и дружелюбную атмосферу.
Первый объект, который я освоила, — это НИС «Витязь». Это легендарное судно остается моим любимым. Самый длинный маршрут, каждый шаг — уникальный экспонат, воссозданные научные лаборатории, старинные карты, каюты, которые принимали у себя ученых; трюмы, машинное отделение, радиорубка и
Сколько усилий вложено в это судно, когда его восстанавливали после
Из экспонатов меня больше всего трогает фотография, которая находится в
Смешно и страшно романтично
— Расскажите, пожалуйста,
— Смешных историй накопилось немало. Но некоторые повторялись неоднократно. Например, когда гости по телефону заказывают экскурсию на подводной лодке, часто спрашивают: а в какое время будет погружение? мы не опоздаем? можно мне местечко у окна?! Я не шучу, это не единичный случай!
В 2014 году к нам в музей привозили экспонаты, некогда поднятые с «Титаника» (это были предметы быта и посуда). Рекламу крутили везде. Так вот приезжает к нам пара из Москвы, я веду их на «Витязь». Они ходят с каменными лицами, но очень вежливо, внимательно и абсолютно молча слушают, и когда экскурсия подошла к концу и я начала с ними прощаться, поступает вопрос: «Витязь конечно замечателен, нам очень понравилось, но все же, на „Титаник“ мы когда пойдем?» Сказать, что я впала в ступор — ничего не сказать.
Многие пытаются записаться на погружение в батискафе
Но ситуация, которая произошла со мной в музейную ночь, запомнилась мне надолго. С одной стороны, романтичная, с другой — страшная. В музейную ночь «Витязь» открыт до двух часов ночи. Я водила экскурсии в
Такие разные туристы
— Вы ведь работаете и с иностранными гостями, в том числе проводили экскурсии на объектах ММО? Отличаются ли наши гости от иностранных, когда попадают на такие необычные суда?
— Мне доводилось водить экскурсии для немецкоговорящих гостей музея. Есть международный отдел, но часто он перегружен экскурсиями, поэтому каждому сотруднику поручено водить хотя бы один объект на иностранном языке. Это английский, немецкий, французский и другие. Группы из Германии всегда отличаются исключительной дисциплиной, и они всегда задают больше вопросов. Они вообще предпочитают экскурсии в виде беседы. Предполагаю, что это связано с системой образования. В немецких вузах и школах учат вести диалог. Диалог воспринимается как лучшее средство усвоения информации. Гости из России или бывших союзных республик воспитаны иначе, в основном они выслушивают полностью экскурсию, а уже в конце задают все интересующие их вопросы. А в целом, ступая на борт судна (будь то
— А с какими гостями экскурсий вам интереснее всего работать? Кто ваш идеальный турист и для кого вы идеальный экскурсовод?
— Очень сложно ответить на такой вопрос. С каждой группой туристов работать интересно
Дети очень энергичные и любопытные. Дети с особенностями развития любят приезжать в зал аквариумов, от них заряжаешься позитивом, это люди с невероятно добрыми и открытыми сердцами.
Группы иногородних туристов, попадая на суда, бывают иногда потерянными, но приятно удивленными. Часто в музей приезжают группы пенсионеров, эти туристы меня всегда восхищают: они выбирают максимальный по времени и насыщенности маршрут экскурсии, очень доброжелательные.
Индивидуальные экскурсии очень насыщенные: пройти по кораблю с 2—3 гостями значительно проще, чем вести группу из 20 человек, можно больше показать и рассказать.
Нередко бывают и группы призывников: молодых людей из других регионов, проходящих службу в нашей области, привозят в музей. Это всегда человек 100—120 разом и надо всех развести по нескольким объектам. Они готовы слушать экскурсовода до бесконечности, лишь бы не возвращаться в часть, с такими группами всегда заводятся длинные интересные разговоры.
Сложнее всего водить тех, кто не выражает никаких эмоций. Когда водишь индивидуальную экскурсию для людей с каменными лицами, начинаешь думать: а может,
Родные тропы Зеленоградска
— Вы родились в Зеленоградске. Знаете все тропы. По каким водите туристов? Сейчас ведь очень много именно туристических локаций, причем относительно новых. А чтобы увидеть истинный город, нужно заглянуть «за угол».
— Гостей, которые впервые в Зеленоградске, стараюсь изначально провести по самым знаковым местам города. Конечно, это всегда историческое здание железнодорожного вокзала, вилла Крелль (по возможности приглашаю зайти внутрь, где сейчас располагается краеведческий музей), почтамт и бургомистрат, парк Плантаже и
Но есть в городе и не менее достойные места! Например, здание почтовой станции, построенное в Кранце в конце XVII века, где в 1807 году на ночлег останавливалась королева Пруссии Луиза (ул. Тургенева, 10). Сейчас это жилой дом, на его фасаде установлен барельеф и памятная табличка. Внимания заслуживает и само здание, которое погружает нас во времена
Буквально напротив — здание школы (ул. Тургенева, 5Б). Я имею в виду не ту современную школу, которую хорошо видно при въезде в Зеленоградск, а здание прежней, некогда единственной, школы Зеленоградска. Здание построено из красного кирпича в 1927 году, его украшали скульптура
А если гости хотят самостоятельно прогуляться после экскурсии в тишине и подальше от толп туристов, приглашаю их в другой район Зеленоградска, туда, где
— Какой Зеленоградск вам нравится больше: тот, из детства, или современный?
— Я рада изменениям в городе, происходящим сегодня, в него вдохнули новую жизнь. Отремонтирована набережная, восстанавливают и реставрируют здания, которые десятки лет стояли за заборами! И вообще убрали эти бесконечные строительные заборы, которыми были перегорожены все подходы к морю. Сегодня Зеленоградск становится все более и более уютным, домашним и теплым городом — и для меня лично, и для гостей.
Милые сувенирные лавочки, кофейни располагают к неспешному отдыху на берегу моря. Единственно, что
Все знают парк Плантаже, или сегодня — городской парк Зеленоградска. Гуляя там, обратите внимания на деревья в западной части парка. Метки с номерами — планируют вырубить порядка 360 деревьев в историческом парке. Некоторым из этих деревьев более трехсот лет! Как такое возможно?! Местные жители и неравнодушные гости города подписывают петиции и стараются бороться с таким произволом.
А стройки, которые подходят вплотную к берегу? Естественный процесс отступания берега в этой зоне Балтийского побережья — до 0,5 м в год. И какой вывод? Все это очень недолговечно, или есть другой вариант: строительство защитных отбойных стенок, что приведет к полному исчезновению пляжей, которых итак остается с каждым годом все меньше. В такие моменты душа болит за родной город. Но в целом, повторюсь, я рада изменениям, происходящим в городе. Рада, что на сегодняшний день он расцветает заново!
Нет ничего лучше воспоминаний…
— Вы много путешествуете по области. В вашем инстаграме очень интересные рассказы про кирхи, останки замков. Многие из них во времена детства были еще в достаточно сохранном состоянии, а сейчас разрушаются. Глядя на это, многие коренные жители испытывают, наверно, колоссальную боль, потому что видели иное. А вы еще и потомственный экскурсовод — хранитель памяти этой земли. Что испытываете вы? Как справляетесь с эмоциями, о чем думаете?
— Как сказал
В первые годы после войны здания немецкой постройки разбирали на кирпич и отправляли на восстановление Ленинграда и Москвы. Баржи, груженные кирпичом, отходили от острова Кнайпхоф (остров Канта сегодня). В тот сложный послевоенный период были другие приоритеты. Жаль, что сегодня большая часть тех же кирх и хуторов просто обрушается
С одной стороны, охватывает грусть и сожаления, что история нашей земли, пусть и не всегда связанная с Россией, но от этого не менее ценная, утекает сквозь пальцы и стирается в памяти новых жителей региона. С другой стороны, сегодня здесь живут новые люди со своими идеями и мыслями, они создают
— Какие вопросы задают туристы, когда оказываются в таких местах? Вообще, должен ли экскурсовод транслировать свое отношение к объекту, к происходящему или все же должен держать свои эмоции при себе?
— Сегодняшние туристы — люди зачастую уже искушенные, многие из них бывали в Европе, и видом католических храмов их не поразить. Но их внутреннее убранство вызывает некоторый резонанс: православные храмы внутри зданий католических кирх. Но в целом реагируют всегда позитивно. Руины старых замков и кирх — это часть уникальной истории нашей земли, наполненная событиями яркими и туманными, героическими и романтическими, жизненными и мистическими. Я рада, что могу донести до гостей региона хотя бы часть этих невероятных историй! Всегда транслирую свои эмоции, ведь экскурсовод — это не просто лектор, сухо излагающий факты. Экскурсия — это эмоции всегда, главное не переходить грань и не забываться! 🙂
Всегда в тонусе
— У вас двое детей, младшему ребенку еще нет и года. Как удается совмещать работу с ролью мамы и жены?
— Это непросто. Главная проблема — время. С первым ребенком я писала диплом по ночам, сейчас получается делать больше дел вместе с детьми, но экскурсии я все так же пишу по ночам. Если нужно опробовать новый маршрут или выйти на место, чтобы отработать
Сын легко проходит со мной по 10 километров, главное, дать ему цель, рассказывать
Крайне важна для меня поддержка мужа, он всегда отвезет, привезет или посидит с детьми в свой выходной (жаль, что выходные выдаются нечасто), это для него не проблема. Кроме того, он всегда мой первый слушатель, все новые точки, маршруты, идеи я отрабатываю на нем! Конечно, всегда при этом стараюсь давать и ему время на его любимое занятие, он музыкант. Соответственно, экскурсии я беру согласно графику работы мужа, стараемся подстраиваться друг под друга, от этого никуда не деться, но это временно. Без взаимопонимания ничего путного в семье не получится. Он видит, что моя работа приносит мне удовольствие, я отдыхаю во время экскурсий, и это очень ценно. Ведь никому не нужна сердитая и умученная жена и мама.
Отрасли есть над чем работать
— Вы много путешествовали по Европе. Что можно было бы перенять, внедрить в Калининградской области из опыта других стран в плане экскурсионного обслуживания, для удобства индивидуальных туристов, для туристов с детьми?
— Как раз индивидуальные гиды,
Вот отрасли в целом есть над чем работать. Дело в мелочах. Например, в Германии во всех электричках лежат
Семейные билеты на все туристические объекты — это очень приятные бонусы. Например, на шаттл до замка Кёнигштайн от железнодорожной станции по семейному билету (двое взрослых и до трех детей) выходит дешевле, чем просто два взрослых билета. Это стимулирует к тому, чтобы больше времени проводить с семьей, и в целом дает возможность семьям больше путешествовать.
Идей много, и я думаю, что скоро мы догоним Европу по многим пунктам — пандемия посодействовала в некоторой степени.
Как спланировать отдых с детьми
— Вы, как путешествующая мама и гид, отлично знаете все подводные камни в поездках и на экскурсиях. Поделитесь, пожалуйста, опытом: как лучше спланировать отдых семьям из других регионов, чтобы и с Калининградом познакомиться, и детей не замучить, и самим не выдохнуться?
— Многое зависит от особенностей характера детей и их родителей. Есть детки, которые все три часа экскурсии спокойно спят в колясочке, но бывает и иначе.
И,
Первый раз я боялась идти с сыном (ему был год) в Чехии на экскурсии по замкам, но ничего, к моему удивлению, он выдержал все спокойно, хотя не отличается покладистым нравом. Но я была готова, что все время протаскаю его на руках, так как подъемы в замках, конечно, не для малышей! Но ничего! Это мелочи. Главное, что мы попробовали, и у нас все получилось! Сын доволен, и мы тоже! 🙂
Где погулять с детьми в Калининграде и Зеленоградске
— Куда вы порекомендуете сходить с детьми в Зеленоградске и Калининграде?
— Не считаю, что для деток в целом необходимо подбирать
Если выдался свободный вечер, прогуляйтесь по набережной пруда Верхнего. Дети оценят большую игровую площадку, фонтан, здесь же
Если вы планируете маршрут по району Амалиенау или современному проспекту Мира, то загляните в Центральный парк: это все те же карусели для деток, большая зеленая прогулочная зона, прекрасные ракурсы для фото и, конечно, жемчужина парка — бывшая кирха королевы Луизы, ныне Кукольный театр. Перекусить в приятной обстановке можно прямо у входа в парк в пекарне ВДНХ. А если настало время покушать основательно, то добро пожаловать в заведение, которое расположилось в 100 метрах от кирхи, — семейный
В Зеленоградске обязательно надо дать детям нарезвиться вдоволь на песчаном пляже, поиграть с ними в гигантские шахматы или шашки на променаде, покрутиться на памятнике котам на Курортном проспекте, рассмотреть всех ангелов в музее «Домик ангелов» и всех котиков в «Мурариуме», подержать настоящую сову в «ФилоСофии» и возможно даже заглянуть в музей «Черепов и скелетов». А когда они вконец выдохнуться, отправиться с ними в городской парк (парк Плантаже). Здесь же в парке находится ресторан Park House с лучшей игровой площадкой в городе: лабиринты, бассейн из шариков, аниматоры. Вы успеете не спеша доесть свой обед, прежде чем дети наиграются!
Экскурсии сегодня и завтра
— Какие экскурсии сейчас есть в вашем арсенале?
— Сегодня я вожу обзорные пешеходные экскурсии по Калининграду («Сердце города») и Зеленоградску («Прогулки по Зеленоградску, с душой и для души»), автомобильные экскурсии на Куршскую косу («Уникальная, романтичная, незабываемая»). Также в скором времени планирую вводить экскурсию «Из Кёнигсберга в Калининград сквозь время».
— Как думаете, учитывая то, что вы очень любите учиться и осваивать новые специальности, экскурсовод — это навсегда?
— Экскурсовод — это состояние души. Им нельзя стать в одно мгновение, до этого нужно дорасти, но и расстаться с этим уже невозможно!
Контакты экскурсовода Светланы Виноградовой
Телефон: +7-911-469-92-29
ВКонтакте: https://vk.com/gid_swetlana_kaliningrad
Беседовала Светлана Кравцова, ProBaltiku.ru
Фото предоставлены Светланой Виноградовой